Política de Frete
Introdução
Na Elite Store, estamos dedicados a garantir que todos os produtos comprados em nossa loja cheguem aos clientes de forma eficiente e confiável. Nosso compromisso é oferecer um serviço de entrega que combine agilidade e segurança, proporcionando uma experiência de compra satisfatória.
Prazos de Entrega
Os prazos de entrega variam conforme a região do Brasil, com um período estimado de 7 a 25 dias úteis após o processamento do pedido. Essa variação reflete as particularidades logísticas de cada localidade, garantindo que os clientes saibam quando esperar seus produtos.
Custos de Frete
Oferecemos frete gratuito para todas as entregas em endereços no Brasil, beneficiando nossos clientes. Essa política elimina custos adicionais de transporte, tornando a compra mais acessível e transparente.
Rastreamento de Pedidos
Os clientes podem acompanhar seus pedidos utilizando o código de rastreamento fornecido, que será enviado após a postagem. Esse código pode ser usado na área de rastreamento em nosso site, permitindo monitoramento em tempo real.
Processamento de Pedidos
O processamento e envio dos pedidos são concluídos em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. Nossa equipe trabalha para preparar e despachar os produtos com cuidado, garantindo que cheguem em perfeitas condições.
Possíveis Atrasos
Se houver possibilidade de atrasos na entrega, devido a imprevistos logísticos ou outros fatores, os clientes serão notificados por e-mail ou por mensagem no painel de controle de sua conta, mantendo a transparência no processo.
Cuidado com o preenchimento dos dados
É fundamental que os clientes preencham corretamente seus dados de entrega. Se o produto não for entregue devido ao endereço incorreto ou ausência do recebedor, será necessário a compra de um novo produto.
Contato
Para dúvidas relacionadas ao frete, os clientes podem entrar em contato conosco através do canal de suporte disponível em nosso site.
Atendimento ao Cliente
Horário de atendimento: Seg a sex, das 08hs ás 17h.
Contato: +55 (42) 9 91316182
E-mail: atendimento.eliteestore@gmail.com
Endereço: CH CHACARA VALE DO SOL, S/N - CEP: 84.145-000 - SANTA CRUZ - CARAMBEI - PR
CNPJ: 60.336.382/0001-50